¿En qué te ayudamos?

Al capturar tus datos, tus asientos quedan apartados unos minutos (lo verás en el contador). Si no terminas el pago en ese tiempo, se liberan para que otras personas puedan viajar.

En cuanto se aprueba el pago te lo enviamos por correo con su código QR. También lo encuentras siempre en Mis boletos, entrando con tu correo.

No. Basta con mostrar el código QR en tu celular al abordar. Si prefieres, puedes descargarlo en PDF e imprimirlo.

Los descuentos de menores, adultos mayores y estudiantes se aplican solos al elegir el tipo de pasajero. Al abordar se pide la credencial que lo acredita.

Revisa la carpeta de spam. Si pagaste en efectivo o por transferencia, el boleto llega cuando el pago se acredita. También puedes buscar tu compra en Mis boletos con tu folio y tu correo.

Por ahora los cambios se atienden con nuestro equipo de soporte. Escríbenos con tu folio de compra antes de la salida.

Si cancelamos una salida, te contactamos para reubicarte en otra corrida o reembolsarte el importe completo.

La facturación en línea todavía no está disponible. Solicítala a nuestro equipo de soporte con tu folio de compra y tus datos fiscales.

Una pieza documentada y un equipaje de mano por pasajero. Los objetos de valor viajan contigo.